Mängelmelder kürt Saubermacher-Städte
1. Marl

Foto: © Stadt Marl
2. Heppenheim

Foto: Stadt Heppenheim, © Reinhold Vrba
3. Kranenburg

Foto: © Gemeinde Kranenburg
Die Sieger des Jahres 2018
Urkunde Saubermacherstadt der Stadt Marl

Marl, Heppenheim und Kranenburg: Das sind die Saubermacher-Städte des Jahres 2018! Bereits zum zweiten Mal zeichnet Mängelmelder.de die Kommunen aus, die im zurückliegenden Jahr durch eine besonders hohe Lösungsquote der über den bundesweiten Mängelmelder gemeldeten Anliegen auffielen. Die prämierten Kommunen reagierten zuverlässig auf die Anliegen, die ihnen die Bürgerinnen und Bürger über den Mängelmelder zuspielten.

Mit Lösungsquoten von jeweils über 90 Prozent liegen die drei Gewinnerstädte in diesem Jahr besonders nah beieinander. Marl ist mit einer Quote von 92,6 Prozent Spitzenreiter, knapp gefolgt vom Vorjahressieger Heppenheim mit 91,3 Prozent und der Gemeinde Kranenburg mit 90,6 Prozent. Mängelmelder.de zeichnet die drei Kommunen durch die Vergabe der Auszeichnung „Saubermacher-Stadt 2018“ für diesen hervorragenden Bürgerservice aus. 

Die Lösungsquote berechnet sich aus dem Anteil der gelösten Anliegen an der Gesamtanzahl der Meldungen in einem Jahr. 

Die Auszeichnung Saubermacher-Stadt wurde von der wer denkt was GmbH dieses Jahr zum zweiten Mal verliehen. Sie stellt eine Würdigung für einen überdurchschnittlichen Bürgerservice dar. Der bundesweite Mängelmelder ist ein Service der wer|denkt|was GmbH. Mit diesem Service ist keine Verpflichtung für die adressierten Kommunen verbunden.

Die Mängelmelder-Statistik
Bild des Auswertungsberichtes

Die der Rangfolge im Hinblick auf die Lösungsquoten zugrundeliegenden Daten stammen aus der Mängelmelder-Statistik, die die wer denkt was GmbH seit 2013 auswertet.

Die Jahresauswertungen der Statistik geben unter anderem Antworten auf die folgenden Fragen:

  • Wie hoch war das Meldeaufkommen?
  • Wie hoch war die durchschnittliche Bearbeitungszeit der Anliegen?
  • Wie waren die Meldungen auf die unterschiedlichen Kategorien des Mängelmelders verteilt?
  • In welchen Bundesländern gab es die meisten Meldungen?
  • Und nicht zuletzt: Welcher Anteil der Meldung wurde per Smartphone gemeldet, welcher per Internet?

Sie wollten schon immer wissen, ob sich Ihre Kommune unter den Saubermachern befindet? Dann schauen Sie einfach nach: Die Jahresauswertungen der Mängelmelder-Statistik seit 2015 stellen wir Ihnen zum Download bereit. Sie finden sie in der rechten Seitenleiste.

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