Mängelmelder kürt Saubermacher-Städte
1. Heppenheim

Foto: Stadt Heppenheim
2. Münster

Foto: pixabay.de
3. Mühlheim am Main

Foto: wer|denkt|was GmbH
Die Sieger 2017

Heppenheim (Bergstraße), Münster und Mühlheim am Main sind die Saubermacher-Städte des Jahres 2017: Die drei Kommunen stachen durch eine hohe Lösungsquote der über den Mängelmelder gemeldeten Anliegen hervor. Sie reagierten zuverlässig auf die Anliegen, die ihnen die Bürgerinnen und Bürger per Mängelmelder zuspielten.

Mit einer Lösungsquote von sage und schreibe 93% landete Heppenheim auf dem ersten Platz, gefolgt von Münster und Mühlheim am Main, die sich mit Lösungsquoten von 65,4 bzw. 65,3% ein Kopf-an-Kopf-Rennen lieferten. Dieser hervorragende Bürgerservice wurde von Mängelmelder.de durch die Vergabe der Auszeichnung "Saubermacher-Stadt 2017" gewürdigt. Dem erstplatzierten Heppenheim wurde die Auszeichnung Anfang März feierlich überreicht. Anfang Juni erfolgte die Auszeichnung des drittplatzierten Mühlheims am Main. Herzlichen Glückwunsch!

Die Lösungsquote berechnet sich aus dem Anteil der gelösten Anliegen an der Gesamtanzahl der Meldungen in einem Jahr.

Die Auszeichnung Saubermacher-Stadt wurde von der wer|denkt|was GmbH dieses Jahr zum ersten Mal verliehen. Sie stellt eine Würdigung für einen überdurchschnittlichen Bürgerservice dar. Der bundesweite Mängelmelder ist ein Service der wer|denkt|was GmbH. Mit diesem Service ist keine Verpflichtung für die adressierten Kommunen verbunden.

Die Mängelmelder-Statistik

Die der Rangfolge im Hinblick auf die Lösungsquoten zugrundeliegenden Daten stammen aus der Mängelmelder-Statistik, die die wer|denkt|was GmbH seit 2013 auswertet.

Die Jahresauswertungen der Statistik geben unter anderem Antworten auf die folgenden Fragen:

  • Wie hoch war das Meldeaufkommen?
  • Wie hoch war die durchschnittliche Bearbeitungszeit der Anliegen?
  • Wie waren die Meldungen auf die unterschiedlichen Kategorien des Mängelmelders verteilt?
  • In welchen Bundesländern gab es die meisten Meldungen?
  • Und nicht zuletzt: Welcher Anteil der Meldung wurde per Smartphone gemeldet, welcher per Internet?

Sie wollten schon immer wissen, ob sich Ihre Kommune unter den Saubermachern befindet? Dann schauen Sie einfach nach: Die Jahresauswertungen der Mängelmelder-Statistik seit 2015 stellen wir Ihnen zum Download bereit. Sie finden sie in der rechten Seitenleiste.

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